サポートアライド利用規約
本規約は、アライドテレシス株式会社（以下「当社」といいます）がサポートアライド（以下「当サイト」といいます）の運営指針を定め、また、当サイトを利用する利用者（以下「利用者」といいます）と当社との間で適用される諸条件を定めるものです。なお、当社は利用者の事前承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。
■１．サポートアライド使用条件
前文 サイトご利用に当たって
利用者が当サイトにアクセス、閲覧、利用することをもって、利用者は本条項を読み、理解し、同意したものとみなします。利用者が本条項に同意されない場合、当サイトを利用することはできません。
また、当サイト上の内容が違法となる地域からは当サイトへアクセスしないでください。当該地域から当サイトへアクセスする場合は、アクセスする本人の自己責任で行うものとし、その地域の法律に従う責任を本人が負うものとします。
■２．会員登録と個人情報管理について
第１条 会員の登録および資格
１．当サイトでサポートチケットを登録する場合、利用者は本規約に承諾の上、会員登録としてユーザーＩＤ（メールアドレス）及びパスワードを含む所定の事項を予め登録することが必要です（以下、会員登録済みの利用者を「会員」といいます）。
２．当社は、以下いずれかの項目に該当する行為を会員が行った場合、当該会員の事前の承諾を得ることなく直ちに会員資格の停止または登録情報の抹消ができるものとします。
・ご登録内容、ご注文内容などに虚偽の登録をする行為。
・当サイトの運営を妨げる行為。
・当サイト上の情報を改竄する行為 。
・有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為。
・当社の著作権その他の知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為。
・法令もしくは本規約に違反する行為または違反するおそれのある行為。
・公序良俗に反する行為または反するおそれのある行為。
・当社の信用を毀損する行為または毀損するおそれのある行為。
・その他、当社が不適切と判断する行為。
３．ユーザーＩＤ及びパスワードは会員登録されたご本人のみの利用に限り、第三者に譲渡・貸与等はできません。
４．会員はユーザーＩＤおよびパスワードの利用につき一切の責任を負います。当サイト上において当該ユーザーＩＤおよびパスワードを用いて行われた情報送信は、会員本人の意思で行われたものであると当社はみなします。ただし当該ユーザーＩＤおよびパスワードの管理につき当社に故意・過失のある場合はこの限りではありません。
第２条 会員登録内容の変更
会員登録内容に変更が生じた場合は随時登録内容を変更していただくものとし、登録内容を変更頂けなかったことにより生じた損害について当社は一切の責任を負いかねます。
第３条 個人情報の管理
当社は、当サイトで会員より得た個人情報を当社プライバシーポリシーに則り管理します。
第４条 個人情報の利用
当社は、会員の個人情報を当社プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲で利用することとし、会員は当該利用に同意するものといたします。
但し、当サイトの運営およびサポートチケットに基く保守業務の一部を外部委託する場合、当サイトで取得した個人情報を当社と機密保持契約を締結した委託先に限定して開示する事があります。
■３．サポートチケットによるサポートについて
第５条 サポートサービスの内容
サポートチケットによるサービス内容の詳細は「サポートチケット利用約款」をご参照願います。
■４．その他
第６条 サイトの一時閉鎖
下記の場合には事前の通知なく定期的または非定期的に当サイトを一時閉鎖するものとします。
・当サイトのシステム保守点検や内容更新を行う場合
・天災・停電等や第三者による妨害行為等によりサービスの提供が困難となった場合
・その他、当サイトの運営及び技術上当社が必要とする場合
第７条 サイトのセキュリティ
当サイトはインターネットの暗号通信技術SSLを利用したセキュアサーバの運用を行いますが、SSLによって暗号化された情報が第三者に利用等されることに関連して生じるいかなる損害にも当社はその責任を負わないものとします。
第８条 商標
当サイトに掲載している製品名、サービス名、およびそのロゴは、当社または親会社または供給元の商標または登録商標です。商標権者の事前の書面による許可なくこれを複製・改変・再頒布その他の使用を行うことを禁じます。
第９条 著作権
当サイトに表示される全ての内容に関する著作権は、当社または当該著作物の著作権者に帰属します。著作権者の事前の書面による許可なくこれを複製・改変・再頒布その他の使用を行うことを禁じます。
第１０条 免責
１．当サイトの運営に起因する損害を利用者が受け、当社がその損害を賠償する義務を負う場合であっても、賠償額は事由の如何を問わず当該紛争に係るサポートチケット販売金額を上限とします。
２．当社はお客様が送信した情報が当社のコンピュータシステムに到着するかどうか、および当社のコンピュータシステムに到着した情報がお客様の送信した情報と同一内容であるかについて責任を負いません。
３．当社は、自然災害、回線の輻輳、機器の障害または保守のための停止等による情報の損失、遅延、誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について責任を負いません。
第１１条 規約の変更
当社は、利用者への事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。利用者は当サイトの利用をもって本規約の内容につき承諾したものとみなします。変更後の規約についても同様とします。
第１２条 準拠法および合意管轄
本規約は日本法に準拠するものとします。当サイトの利用について利用者と当社の間に生じる係争は、東京簡易裁判所もしくは東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第１３条 諸法令及び諸規則の遵守
１．当社および利用者は日本国の諸法令を遵守するものとします。
２．利用者は、商品を輸出し、または非居住者へ提供しもしくは使用させる場合には、「外国為替及び外国貿易法」等輸出関連法令及び外国の輸出関連法規を遵守するものとし、必要とされる手続を取るものとします。
第１４条 損害賠償
利用者が本規約に違反したことにより当社に損害が生じた場合には、当社は利用者に対し損害の賠償を求めることができるものとします。
第１５条 当サイトの運営並びに個人情報管理に関する問い合せ
当サイトの運営並びに、会員様ご本人の個人情報の開示請求、変更、利用停止など各種手続きのお問い合わせは下記までお願いいたします。
アライドテレシス株式会社
サポート＆サービス事業部 Ｓ＆Ｓ営業部
ss-regist@allied-telesis.co.jp
附則：２００７年１０月 １日 発効
